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Milano

21 Novembre – Copernico
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RELATORI

Gianluca Maruzzella

Gianluca Maruzzella

Co-founder & CEO @ Indigo AI

Antonio De Nardis

Antonio De Nardis

Communication Manager @ Intesa Sanpaolo Vita

Paolo Serra

Paolo Serra

Business Developer @ Herzum.com

Alex Roggero

Alex Roggero

Responsabile Commerciale @ CMI Magazine

Davide Rogai

Davide Rogai

CEO @ ICT Watchers

Mirko Puliafito

Mirko Puliafito

CTO @ Eudata

Alberto Gangemi

Alberto Gangemi

Head of Service Design @ Stentle

Fabio Castronuovo

Fabio Castronuovo

CEO @ Chorally

Claudio Bisconti

Claudio Bisconti

Software Developer @ Comm-it

Roberto Lorenzetti

Roberto Lorenzetti

AD @ Siseco

Elena Spandrio

Elena Spandrio

PM @ Fastweb

 

PROGRAMMA

09:15 – 10:00

Check in & Introduzione

10:00 – 10:30

Chatbot: strategie e scenari verso il 2020

Alex Roggero (CMI Magazine)

10:30 – 11:00

Multicanalità e ChatBOT: nuovi strumenti a disposizione delle PMI

Antonio De Nardis (Intesa San Paolo)

11:00 – 11:30

Uomimi-macchina e macchine-uomo: Un Nuovo Ordine

Davide Rogai (ICT Watchers)

11:30 – 12:00

Pausa

12:00 – 12:30

ChatOPS: i chatbot per la collaborazione nel team

Paolo Serra (Herzum)

12:30 – 13:00

Il customer engagement nell’era dei Chatbot: Il caso Bayer

Gianluca Maruzzella (Indigo AI)

13:00 – 14:30

Pranzo

14:30 – 15:00

ChatBOT: un anno dopo! (presentazione dati ricerca sui ChatBOT 2017)

Fabio Castronuovo (Chorally)

15:00 – 15:30

Chatbot per il teleselling? Tecniche per invertire il flusso out-bound in in-bound

Roberto Lorenzetti (Siseco)

15:30 – 16:00

Keesy: da Chat a Chatbot il passo sarà breve

Claudio Bisconti (Commit Software)

16:00 – 16:30

Fastweb Marvin: la risposta fondamentale alla vita, l’universo e il Social Care

Mirko Puliafito (Eudata) & Elena Spandrio (Fastweb)

16:30 – 17:00

Progettare (a) parole. Service design e chatbot

Alberto Gangemi (Stentle)

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